Новости

С 1 по 7 октября в Китае праздничные дни, связанные с годовщиной основания КНР. В эти дни выкуп товаров, а также выполнение складских работ будут приостановлены.

В связи с ураганом "Флоренс" на Восточном побережье США могут быть задержки в доставке товаров на склад ShopoTam в США. Курьерские службы и их склады в штатах, где ожидается ураган, работать не будут.

Сегодня, 3 сентября, в связи с федеральным праздником США Днём труда на складе выходной день.

Мы рады сообщить, что с 29.08.2018 открыт выкуп заказов из Китая.

Ознакомьтесь с  изменениями в разделе "Доставка", а также с новым  выгодным тарифом на доставку  BIG CHINA.

Уважаемые пользователи!

Обращаем ваше внимание, что посылки с фирменными методами доставки Shiptor Экспресс и Shiptor Air должны отправляться только на действительные паспортные данные. Если в ходе таможенного оформления будет выявлено, что паспорт недействителен (уничтожен, изъят, заменен и тому подобное), посылка будет подлежать только реэкспорту. Поменять получателя посылки будет невозможно.

Пожалуйста, тщательно проверяйте паспортные данные при создании посылок!

Сегодня, 4 июля, в связи с Днем Незавимости США на складе выходной день.

Срок бесплатного хранения товаров и MF-посылок на складе составляет 45 дней. Если сроки хранения истекли и дополнительное хранение не было оплачено, товар попадает в очередь на утилизацию, после которой товары будут физически уничтожены. Возврат таких товаров на аккаунт невозможен. Просим Вас обращать внимание на дату окончания срока хранения.

Задержка в обработке посылок вызвана сменой фактического адреса склада в США. Мы понимаем, что данный процесс не должен сказываться на сроках обработки, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы прилагаем максимальные усилия для восстановления работы склада, ситуация должна быть улучшена в ближайшее время.

Сегодня, 28 мая, в связи с национальным праздником США - День Поминовения (Memorial Day) - на складе в США выходной день.

Мы открываем для вас большой Китай! Теперь никаких сложностей с выбором метода доставки - для всех посылок только один BIG CHINA. 

Пока на складе идут реорганизационные процессы, услуга MF в Китае временно недоступна; посылки, находящиеся на складе, будут отправлены выбранным ранее способом. 

Выкуп в ближайшее время будет возобновлен. Мы обязательно оповестим Вас.

Уважаемые пользователи!

К сожалению, в настоящий момент отключена услуга по выполнению фотографий  и услуги разделения товаров (касается только США). Это связано с высокой загруженностью склада после смены адреса. Мы постараемся наладить выполнение всех складских процессов в самое ближайшее время, после чего все опции снова станут доступны. 

Приносим извинения за возможные неудобства.

Текущие задержки по отправке посылок со склада вызваны изменениями в практике таможенного досмотра, правила были ужесточены и производится полный досмотр, в связи с чем значительно увеличивается срок нахождения партии посылок на таможне. К сожалению, точные сроки возобновления отправки в настоящий момент неизвестны.

В настоящий момент существенные задержки с отправкой посылок со склада в Германии. Ограничения не на стороне нашего сервиса. Дело в том, что таможня долгое время не выпускает уже отправленные из Германии партии, ближайшая отправка состоится только после выпуска посылок таможней.

В аэропорту Шереметьево случился сбой в обработке грузов. Это произошло из-за изменений в схеме работы “Аэрофлота” в конце января и из-за сильного снегопада в начале февраля. Чтобы ликвидировать задержки, "Аэрофлот" объявлял пятидневное эмбарго на транзит импортных грузов через Шереметьево. Сейчас обработка грузов возвращается в обычный режим, но мы предупреждаем вас о возможной задержке посылок на этапе таможенного оформления.

Уважаемые пользователи!

В связи с  закрытием  филиала  «ЖелДорЭкспедиция» в Забайкальске, посылки, отправленные BIG CHINA 12.01.2018 и 19.01.2018, будут переданы в ТК «Энергия». 

Доставка тоже будет до терминалов ТК «Энергия». Отледить посылки можно здесь. 

Уважаемые пользователи! Обращаем ваше внимание на график отправки в праздничный период. 

EMS не производится отправка: с 8 февраля по 22 февраля.

ePacket не производится отправка :  с 8 февраля по 21 февраля.

Airmail，Light Airmail  не производится отправка с 8 февраля по 21 февраля

BIG CHINA не производится отправка: с 26 января по 27 февраля

Склад в Китае не работает 8-21 февраля.